国家标准《城镇供热服务（修订）》（送审稿）通过审查
发布时间：
2024-07-04 09:23
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国家标准《城镇供热服务(修订)》(送审稿)专家审查会于2024年5月12日在北京召开，会议由全国城镇供热标准化技术委员会秘书处组织，住房和城乡建设部标准定额研究所产标处姚涛处长参会并讲话，会议审查专家组、编制组代表共28人参加本次会议。
全国城镇供热标准化技术委员会副主任委员杨健主持本次审查会。姚涛处长对编制组、与会专家表示感谢，强调服务标准与人民群众生活密切相关，应重视各项修订条款的审查。姚涛处长对审查工作提出具体要求：一是要以人民群众为中心，提高标准的站位，把握审查角度;二是要确定好关键指标，在提升标准科学性的同时把握先进性;三是把握好标准的本质属性，要具有可操作性、可实施性、可落地;四是本标准要与法律法规及相关标准相协调。
会议推选中国市政工程华北设计研究总院有限公司教授级高工王淮任审查组组长、北京市煤气热力工程设计院有限公司教授级高工王建国任副组长。标准主编人罗琤高工介绍了标准修订工作过程和主要修订内容。审查专家组认真听取了介绍，对标准修订内容进行逐条讨论，认为该标准送审稿内容科学合理、可操作性强，与现行相关标准协调一致，兼顾了特需热用户的服务需求，为供热经营企业自我评价和社会评价提供了依据。审查组提出了相关修改意见和建议，一致同意标准通过审查。
6月25日下午，全国城镇供热标准化技术委员会秘书处组织召开了国家标准《城镇供热服务(修订)》(送审稿)全体委员线上审议会。会议由全国城镇供热标准化技术委员会(TC 455)副主任委员杨健主持，标准主编人对本标准修订工作过程和修订内容进行了介绍。审议过程无重大技术意见和分歧，审议会共计50位委员参加，委员出席率为98%，全体委员投票赞成率98%，本标准送审稿通过了全体委员审议。
国家标准《城镇供热服务》GB/T 33833适用于为民用建筑热用户供热的服务行为，参与供热服务的相关方为城镇供热经营企业、热用户以及供热管理部门或机构。标准自2017年首次发布实施以来，对规范供热企业服务行为，提升供热企业服务质量和服务效率，提高广大热用户用热满意度发挥了积极作用，取得了良好的社会效益。2023年4月，国家标准委《适老化改造推荐性国家标准专项计划及相关标准外文版计划》下达本项修订计划。本次修订主要目的是补充适老化供热服务要求，改进供热服务方式及措施，规范供热企业服务行为，进一步提升供热服务质量。